Début 2023 nous disposerons de 400 M² supplémentaire dans le bâtiment 3 (où se situe notre salle de formation), qui sera relié au bâtiment 2, où est implanté notre Data Center. Nous en profiterons pour augmenter notre capacité d’hébergement.

De plus, compte tenu de la hausse des coûts de l’énergie, nous espérons maitriser notre facture énergétique et éviter la hausse prévisible de l’hébergement dans le cloud.

Une partie de l’énergie solaire captée sera stockée afin de bénéficier d’une alimentation de délestage et de secours autonome respectueuse de l’environnement.

Espace Technologie héberge, depuis 2012, de nombreux serveurs clients privés, mutualisés ou de sauvegardes.

En 2021-2022 nous avons renforcé nos équipes avec 12 nouveaux collaborateurs performants et motivés.

Notre équipe est, à ce jour, constituée de 61 collaborateurs motivés, à votre service. 😊

➡️ Statistiques 2021

• 43 % des cyberattaques viseraient les petites entreprises, peu armées pour se défendre efficacement face à ce type de risques. (Source VERIZON)
• L’ANSSI déclare avoir constaté une augmentation de 37% d’intrusions avérées en 2021, comparé à 2020.
• Le cyber espionnage progresse et se professionnalise. L’exfiltration de documents à des fins commerciales ou de déstabilisations fait de plus en plus de victimes.
• Nous constatons de nombreux détournements de fonds engendrés par le piratage de messagerie de fournisseurs ou partenaires d’entreprise.
• Contre toute attente, au 1^er semestre 2022, un nombre croissant d’attaques visent à détruire purement et simplement les données sans aucune possibilité de les déchiffrer, par les pirates après obtention de la rançon. C’est surprenant, car si les données sont irrécupérables, à moyen terme, les victimes ne paieront plus les rançons. Cette situation est causée par une « déprofessionnalisation » d’une catégorie de pirates opportunistes qui louent des outils (Raas*) de piratage à bas prix. Cette situation est catastrophique car elle ne laisse aucune solution aux victimes. Même si, bien évidemment, il est déconseillé de payer les rançons.

Qu’est-ce que le RaaS ?*

Basé sur le principe du SaaS, le RaaS se présente comme un abonnement incluant tout ce dont un hacker a besoin pour lancer une attaque par ransomware. Un abonnement RaaS classique coûte environ 50 € et inclut le code d’un ransomware, ainsi qu’une clé de déchiffrement. Toutefois, les kits proposés sont plus ou moins fournis. Les offres les plus sophistiquées comprennent une assistance client et des tableaux de bord grâce auxquels les hackers peuvent suivre leurs victimes, notamment le statut des infections et des paiements des rançons.

➡️ Nos constatations sur le terrain :

En 2021, notre service Cyber a constaté que les attaques étaient mieux préparées qu’auparavant. Les attaquants pénètrent les Systèmes d’Informations (S.I.) et reste en « écoute », parfois pendant plusieurs semaines, afin de récupérer les comptes à privilèges de toutes les briques du S.I..

Ce procédé permet de lancer une attaque imparable (les sauvegardes locales et/ou externalisées sont compromises et inutilisables).

➡️ Sauvegarde déconnectée

Fort de cette constatation, nos équipes cyber, réseaux et développement ont travaillé ensemble afin de mettre au point une solution de sauvegarde dite « furtive et déconnectée ». Cette solution n’est pas pilotée par un logiciel installé sur le S.I. et aucun résident ne laisse supposer aux attaquants qu’une sauvegarde existe. Cette sauvegarde autonome se connecte pour sauvegarder et se déconnecte électriquement dès la fin de la sauvegarde.

Cette solution comporte cependant un défaut : en effet, comme elle n’est pas pilotée par un logiciel installé sur le serveur, aucune alarme n’indique un éventuel défaut.

Par conséquent, nous avons constitué une équipe de spécialistes chargée de contrôler manuellement et à distance le bon fonctionnement.

Plusieurs dizaines de clients en sont équipés et sont satisfaits.

➡️ NDR (Network Detection & Report)

Comme nous vous l’avons signalé précédemment, les pirates pénètrent le réseau, installent des logiciels pirates destinés à « écouter tout ce qui se passe sur le réseau ». Une fois les informations recherchées et récoltées « accès avec privilèges administrateur » il est très simple pour les attaquants d’exfiltrer et de compromettre toutes les données.

Les solutions classiques (antivirus, firewall etc…) consistent à empêcher les pirates de s’introduire. Cependant, s’ils y arrivent, rien ne vous indiquera la préparation du sinistre en cours.

La solution NDR, basée en parti sur l’I.A et la surveillance humaine, consiste dans un 1^er temps à apprendre les « habitudes des fluxs de data » du S.I..

Une fois cet apprentissage terminé, le NDR surveille en permanence le trafic. Dès qu’il détecte un comportement dangereux ou inhabituel, une action est immédiatement déclenchée suivant la criticité :

• Alerte
• Blocage partiel ou total

Nos spécialistes sont immédiatement prévenus afin d’analyser les détections. (Nous constatons très peu de faux positifs).

Nous sommes convaincus que chaque établissement, ayant une forte dépendance à son infrastructure informatique, devrait s’en équiper d’urgence. 

Nous constatons une très forte augmentation d’extorsions de fonds liée au piratage des comptes de messagerie.

➡️ Comment procèdent les pirates :‍☠️

– Accès à un compte de messagerie de votre interlocuteur et lecture des échanges de mails (en mode furtif).

– Lors d’une négociation avec votre interlocuteur, le pirate (en veille) répond à sa place (avec une adresse de messagerie similaire à la sienne ( votrenom@votreentreprise.net (à la place de .fr ou .com (par exemple)) et demande un acompte (par exemple) à virer sur un compte dont il fournit le RIB.

Fin de la partie ! comme se plaisent à dire les pirates !!!

➡️ Les solutions :

✅Utiliser la double authentification pour vos comptes de messagerie (consultez nous).

✅Avant d’utiliser un RIB envoyé par email, contrôler par téléphone, avec votre fournisseur, les éléments fournis.

De très nombreuses bases de données d’adresses emails sont à vendre sur le Dark Web. Ses bases de données proviennent de sociétés piratées (Fournisseurs d’accès, fournisseurs de messagerie, etc…).

Vous souhaitez une analyse gratuite de violation de données sur votre adresse de messagerie ?

➡️ Délégation de personnel technique qualifié

De nombreuses expériences clients nous poussent à tirer les conclusions suivantes :

Les TPEs, PMEs qui décident de recruter un responsable informatique, sans constituer une équipe de plusieurs techniciens complémentaires, s’exposent à des risques importants.

En effet, il est impossible pour une seule personne d’être compétente dans tous les domaines vu la complexité et les nombreuses technologies qui constituent votre S.I. (Système d’Information):

La formation d’un responsable informatique doit être permanente et s’avère onéreuse et chronophage.

Un responsable informatique a le droit aux congés, peut être malade et est susceptible, à plus ou moins longue échéance, de quitter l’entreprise, laissant celle-ci sans solution de secours et très souvent sans la documentation indispensable à la continuité de la maintenance du S.I..

C’est pourquoi nous proposons de déléguer, chez nos clients, nos ressources humaines techniques.

✅ Un responsable d’expérience est dédié à votre entreprise pour le maintien en condition opérationnelle de votre infrastructure.

✅ Il a l’obligation de tenir à jour la documentation technique de votre infrastructure et de le partager avec son équipe dédiée.

✅ Il peut intervenir, à la semaine, à la journée ou à la demi-journée, suivant un planning défini préalablement discuté et évolutif.

✅ Il aide son client à mettre en place la stratégie de maintenance et d’évolution du S.I..

✅ Il s’appuie surnos experts pour les sujets spécifiques (télécom, sécurité, logiciel, cloud, print, base de données, support matériel, actifs réseau, câblage …etc.)

Ainsi, l’entreprise bénéficie des compétences d’un responsable technique formé par une équipe de plus de 40 techniciens et ingénieurs spécialisés.

Le coût global est beaucoup moins important pour votre entreprise, et vous bénéficié d’un service informatique plus performant.

• La crise du Covid en Asie a généré des baisses de production mondiale. Certaines villes chinoises et asiatiques, prônant le zéro Covid, sont à nouveau en arrêt de production.
• L’Ukraine produit 50% du néon purifié et 40 % du kripton nécessaire à la fabrication de composants.
• Certains constructeurs ont décidé de n’exporter que le matériel haut de gamme pour optimiser les prix de transport maritime qui ont explosé (Le prix du container a été multiplié par 4 et parfois jusqu’à 10 fois).
• Espace Technologie stocke les pièces détachées qui deviennent indisponibles chez les constructeurs et tente de stocker les matériels suivants (ordinateurs fixes et portables, serveurs, écrans, switch, routeurs, téléphones …etc.).

➡️  Imprimantes

La situation est catastrophique, nous attendons depuis 6 mois des imprimantes que les constructeurs annoncent pour la fin d’année mais surtout sans garantie.

➡️ Conclusion

Chère cliente, cher client, vous l’aurez compris, il est impératif de changer de comportement et surtout d’anticiper vos besoins, compte-tenu de la  situation catastrophique et des pénuries clairement annoncées et démontrées. En effet, la majorité d’entre vous recrute un nouveau collaborateur et, au dernier moment, commande le matériel. Nous vous invitons donc à passer commande dès que le processus de recrutement est engagé. 

De plus, il est impératif de répertorier les matériels stratégiques ou obsolètes pour le bon fonctionnement de votre entreprise, et de nous consulter pour savoir si nous sommes en mesure de les remplacer en cas d’évolution ou en cas de panne.

Espace Technologie fait et fera toujours le maximum pour stocker les matériels dès qu’ils sont disponibles, mais la situation devient chaque jour de plus en plus tendue.

Merci de votre compréhension

Elle permet aux entreprises de louer du matériel sur une période de 36 mois avec évolution possible au 24^ème mois avec un loyer identique. 😊

Nous nous engageons à faire évoluer votre matériel vers les dernières technologies sans augmentation du loyer et ce, même si le prix des matériels a augmenté (+30% depuis la COVID-19)

➡️ Simulation de calcul d’une location évolutive avec renouvellement tous les 2 ans

Au 1^er janvier 2021 vous débutiez la location d’un ordinateur ayant une valeur de 1000 € HT au 01/01/2021.

Le loyer de la location est de 32 € HT/mois.

Au 1^er Janvier 2023, soit 2 ans après, nous remplaçons votre ordinateur par le nouveau modèle.

Malheureusement le nouvel ordinateur a augmenté, et vaut désormais 1200 € HT.

Bonne nouvelle, grâce à la location évolutive, votre loyer reste à 32 € HT/mois

✅ La charge financière reste constante, les frais d’installation sont inclus, vous diminuez ainsi vos frais de maintenance et vos collaborateurs bénéficient en permanence de la dernière technologie.

✅ Cette solution est très avantageuse pour les ordinateurs fixes et portables, serveurs, outils de sécurité, sauvegarde, téléphonie et imprimantes.

Que ce soit un logiciel additionnel à votre logiciel standard, un logiciel complet, une application smartphone, ou une application web, nous proposons que notre développeur travaille dans vos locaux au rythme que vous aurez fixé.

Cette solution vous permet de voir votre produit évoluer en temps réel et d’améliorer votre cahier des charges au fur et à mesure du développement des fonctionnalités.

Vous ne payez que le temps réellement passé et n’avez aucune surprise sur le produit fini. 😊

Vous souhaitez un renseignement sur le développement d’applications logiciel :

Du fait de la non présence du partenaire sur site, avec en plus un cahier des charges  difficile à établir, sans omettre un outil de reporting et des fonctionnalités complexes, la mission ne pouvait se solder que par un échec.

Depuis, le client a fait le choix de travailler avec nous. Notre développeur, travaille chez ce client au rythme de 2 jours par semaine et profite du moindre temps de libre pour apprécier les fonctionnalités fraîchement développées tout en apportant en temps réel ses idées et critiques.

C’est grâce à ces échanges que notre expert comprend parfaitement les exigences du cahier des charges.

Vous comprendrez donc que l’immersion en entreprise lui permet d’ appréhender les besoins de chacun de vos collaborateurs qui utilisent le logiciel en s’appuyant sur l’expertise de tous.

La satisfaction de nos clients est de 100% grâce à cette formule parfaitement adaptée aux besoins des TPEs PMEs. 👍

La situation est catastrophique, nous attendons depuis 6 mois des imprimantes que les constructeurs annoncent pour la fin d’année (sans garantie de livraison).

• Le tarif des consommables a explosé induisant un coût d’utilisation très important.
• La solution « coût page » que nous proposons depuis plusieurs années est actuellement encore plus rentable pour nos clients.

➡️ Comment fonctionne la solution « coût page » ?

Vous payez trimestriellement les pages que vous avez réellement consommées.

La solution coût page comprend les consommables et la garantie du matériel.

La solution coût à la page permet une parfaite lisibilité des coûts d’impression et vous garantit un fonctionnement optimal de vos imprimantes et multifonctions pendant toute la durée de la solution, sans engagement de volume ni de durée.

✅3 à 7 fois moins cher que l’achat des consommables (encore plus aujourd’hui).
✅Approvisionnement automatique de vos consommables
✅Pas de coûts cachés Facturation au réel.
✅Vous ne payez que ce que vous consommez
✅Garantie de votre matériel pendant toute la durée de la solution
✅Aucun engagement de durée et de volume.

Aujourd’hui, le constructeur Epson propose une gamme complète de produits répondant à tous les besoins basés sur cette technologie.

C’est une réelle avancée en terme d’écologie, de dégagement de chaleur, de recyclage et d’économie.

Découvrez pourquoi Espace Technologie ne veut plus commercialiser d’imprimantes Laser :

https://cdn.static.amplience.net/epsonemear/_vid/heat-free-technology_a12767-verticalvideo-fr-fr-national_geographic_full_length_fr-fr/f327d5f3-de7c-4906-acde-61ee6ace6059/video/29a649a9-dce5-4c17-9589-25cf5e2cea10.mp4

➡️ Le logiciel Mobil Outils

Votre client obtient son devis immédiatement et n’a plus qu’à décider en votre présence. Il suffira, pour vous, grâce à la fonction planning des équipes, de planifier votre intervention et d’enregistrer votre acompte.

Depuis plus de 10 ans le Pôle logiciel d’Espace Technologie installe le logiciel Vendéen MOBIL OUTILS chez ses clients. Nous en assurons la formation et l’assistance.

Les équipes d’Espace Technologie rencontrent périodiquement le Staff de SOLOG situé à quelques kilomètres.

Nous sommes très fiers de proposer une solution locale qui rencontre un succès national. 😊

Vous souhaitez une démonstration ?

→ à compter du 1er juillet 2024, en réception, à l’ensemble des assujettis,

→ à compter du 1er juillet 2024, en transmission, aux grandes entreprises,

→ à compter du 1er janvier 2025, aux entreprises de taille intermédiaire,

→ à compter du 1er janvier 2026, aux petites et moyennes entreprises et microentreprises

Espace Technologie vient de conclure un partenariat majeur avec Docuware, acteur mondial de solution de Gestion électronique de documents.

➡️ La GED DocuWare : la solution gagnante pour la dématérialisation réussie de vos factures client et fournisseur

Contrairement à d’autres outils de GED et de dématérialisation, DocuWare ne s’arrête pas à la prise en charge de la facture fournisseur. Notre logiciel prend en charge à la fois le traitement de la facture fournisseur, mais différence notable, gère également la facture client. Pour un confort optimal d’utilisation, notre solution est disponible sur le Cloud, ou en version On-Premise (en local).

Et ce n’est qu’un premier pas, une fois notre solution testée et approuvée par vos équipes comptables, votre entreprise, comme beaucoup de nos clients, pourra décider de poursuivre sa transformation numérique en étendant sa démarche de dématérialisation à d’autres services parmi lesquels :
les Ressources Humaines (RH), les Ventes et le Marketing, le Juridique, ou encore le Légal…

De nombreux clients nous ont déjà fait confiance, et dématérialisent chaque jour plusieurs milliers de factures avec notre solution GED, alors pourquoi pas vous ?

Nous avons choisi de devenir partenaire Docuware pour les raisons suivantes :

✅Solution très sécurisée
✅Facilité de prise en main et d’utilisation
✅Fonctionnalités puissantes et innovantes
✅Intégration aux logiciels clients
✅Workflows puissants et facilement paramétrables par le client lui-même
✅Intégration de la signature électronique
✅Automatisation du classement performant et innovant

Le principe fondateur d’un PGI/ERP (Progiciel de Gestion Intégrée) est de construire des applications informatiques (GRC, gestion, comptabilité, …etc.) de manière modulaire (modules indépendants entre eux) tout en partageant une base de données unique et commune.

Vos informations sont alors centralisées et accessibles en temps réel sur tout votre réseau : vous pourrez dire adieu aux saisies multiples et aux tâches redondantes.

➡️Les modules WAVESOSFT (aux choix)

✅CRM et CRM nomade
✅Gestion commerciale
✅Gestion de production
✅Point de Vente
✅Comptabilité
✅Immobilisations
✅Décisionnel
✅Etats financiers
✅Automate de transfert

La base de données ouverte permet à nos équipes de développement d’adapter la solution au client et non pas l’inverse.